Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Program Partnerski i White-Label

Tak, nasza technologia działa w 100% w tle (ghost backend). Twoi klienci oraz ich klienci końcowi mają styczność wyłącznie ze światem Twojej marki:

• Integracja pod Twoją własną domeną / subdomeną przez rekord CNAME (np. lojalnosc.twojaagencja.pl).
• Zastosowanie Twojego logo, palety kolorów i elementów graficznych w panelu administratora, interfejsie sprzedawcy oraz na kartach klientów.
• Nigdzie nie pojawia się żadna wzmianka o naszej platformie.

Nasz model opiera się na degresywnej stawce hurtowej za aktywnego sprzedawcę miesięcznie (netto):

• 1 do 5 sprzedawców: 30 € netto / sprzedawca / miesiąc
• 6 do 20 sprzedawców: 24 € netto / sprzedawca / miesiąc
• 21+ sprzedawców: 18 € netto / sprzedawca / miesiąc

(Przykłady: 10 sprzedawców = 240 € netto/mies.; 100 sprzedawców = 1 800 € netto/mies.)

Nie:

• 0 € opłaty startowej (przy otwarciu konta pobierana jest jedynie autoryzacja karty na kwotę 0,20 € w celu zweryfikowania metody płatności).
• Brak umowy terminowej: możesz zrezygnować w dowolnym momencie.
• Brak miesięcznego minimum: jeśli masz 0 aktywnych sprzedawców, płacisz 0 €.

Rozwiązanie łączy trzy główne narzędzia:

1. Cyfrowy program lojalnościowy (Apple Wallet i Google Wallet): Karty niewymagające pobierania aplikacji, z obsługą punktów za wydaną kwotę, kart pieczątkowych lub kart członkowskich, progów oraz spersonalizowanych nagród.
2. Pozyskiwanie i zarządzanie opiniami klientów (E-Reputacja): Automatyczna wysyłka wiadomości Direct SMS po wizycie przy kasie z bezpośrednim przekierowaniem (bez pośredników) do publicznej wizytówki firmy (Google Review, TripAdvisor…). Precyzyjna konfiguracja wyzwalacza (np. po 3 skanach lub odebraniu nagrody), opóźnienia wysyłki (np. 45 min po wizycie) oraz filtra antyspamowego (np. maks. raz w roku), uzupełniona o śledzenie kliknięć w czasie rzeczywistym, radar opinii w skanerze POS oraz generator stojaków na ladę do druku.
3. Marketing bezpośredni i Powiadomienia push: Wysyłka celowanych ofert i kampanii (wyprzedaże, wydarzenia) bezpośrednio na zablokowany ekran smartfona, uzupełniona o zautomatyzowane scenariusze (urodziny, reaktywacja po okresie nieaktywności).

Nie, korzystasz z pełnej niezależności bez restrykcyjnych limitów:

• Nielimitowana liczba sprzedawców: Dodawaj dowolną liczbę punktów sprzedaży ze swojego panelu, bez konieczności wcześniejszej akceptacji z naszej strony.
• Nielimitowane karty i skany: Brak ograniczeń co do liczby wydanych kart Wallet czy zarejestrowanych transakcji.
• Powiadomienia push Wallet: W 100% darmowe i nielimitowane.
• Kampanie e-mail: W cenie (polityka fair-use).
• Kampanie SMS: Rozliczane według zużycia (pay-as-you-go) zgodnie ze stawkami dla kraju docelowego.

Tak, w pełni:

• Dane są bezpiecznie hostowane we Francji (Paryż).
• Wymagane prawem dokumenty (rejestr czynności przetwarzania, DPA / umowa powierzenia przetwarzania danych) są generowane automatycznie.
• Każda karta Wallet zawiera bezpośredni link umożliwiający klientowi końcowemu samodzielne zarządzanie zgodami lub skorzystanie z prawa do bycia zapomnianym.

Stosujemy dwupoziomowy model wsparcia (Poziom 1 / Poziom 2):

• Zachowujesz 100% relacji z własnymi sprzedawcami (nigdy nie kontaktujemy się z nimi bezpośrednio).
• Nasz zespół techniczny wspiera Cię na zapleczu, odpowiadając na pytania i rozwiązując wszelkie incydenty operacyjne.